AVISO GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA, inscrita no CNPJ/MF 55.157.568/0001-02, com sede na Avenida das Américas, Nº 4666, Barra da Tijuca, CEP 22640-102, Rio de Janeiro/RJ, servindo o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para regular, de forma simples, transparente e objetiva, como os seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos.
a) DEFINIÇÕES
TERMO | DEFINIÇÃO |
---|---|
ANONIMIZAÇÃO | Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento de dados pessoais |
COOKIES | Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Usuários, com a finalidade de identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários no Site, de acordo com o seu perfil. |
DADO PESSOAL | Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. |
DADO PESSOAL SENSÍVEL | Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos a pessoa natural. |
ENCARREGADO DE DADOS (DPO) | Pessoa indicada como canal de comunicação com os titulares dos dados. |
IP | Abreviatura de Internet Protocolo. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet. |
LOGS | Registros de atividades dos Usuários efetuadas no site. |
TITULAR | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, como clientes, colaboradores e terceiros. |
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
USUÁRIOS | Pessoas que acessam o site e/ou interagem com as atividades nele oferecidas. |
b) ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
A Clínica Pediátrica da Barra em conformidade com o artigo 41 da Lei 13.709/18,
nomeou como DPO o advogado Dr. Rodrigo Rampini Chaves, cujas atribuições estão
previstas no § 2º deste artigo, podendo ser contatado através do e-mail para:
dpo@clinicapedbarra.com.br
c) QUAIS DADOS SÃO COLETADO
Dados fornecidos diretamente pelo Titular no site da CLÍNICA PEDIATRICA DA
BARRA: Para utilização dos serviços de “Fale Conosco”, torna-se imprescindível
a coleta de alguns dados pessoais fornecidos diretamente por você:
Aqui está o trecho solicitado em formato de grade:
TERMO | DEFINIÇÃO |
---|---|
FALE CONOSCO | Nome; Telefone; E-mail; eventualmente, dados de saúde |
- Dados coletados nas unidades do CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA: Na
assistência ao paciente, serão coletados: nome completo, identidade, CPF, data
de nascimento, endereço, filiação, telefone e profissão dos responsáveis, para
cadastro e identificação do paciente e seu(s) responsável(is); dados referentes
ao plano de saúde do paciente; dados de saúde (dados sensíveis) do paciente;
imagens e vídeos do paciente, para avaliação e acompanhamento clínico; outros
dados do paciente e de seus responsáveis, quando necessária avaliação pelas
Assistentes Sociais e Psicólogos. - Dados coletados automaticamente: A CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA também
coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características
do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP,
informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em
nossos portais, dentre outros. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas
tecnologias padrões, como cookies.
d) O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos
quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line.
TIPOS DE COOKIES | O QUE ELES FAZEM? |
---|---|
NECESSÁRIOS | Os cookies são essenciais para que os websites do GRUPO PRONTOBABY carreguem adequadamente e permitam que você navegue corretamente |
DESEMPENHO | Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas do GRUPO PRONTOBABY, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. |
FUNCIONAIS | Os cookies permitem que as páginas do GRUPO PRONTOBABY se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada. |
MARKETING | Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante a você. Podem ser utilizados para apresentar publicidade e também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada. |
Ao acessar, pela primeira vez, o site da CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA, você será
informado sobre os tipos de cookies e as finalidades para as quais eles são utilizados.
Para toda a coleta de dados pessoais, da CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA sempre
seguirá as seguintes regras:
- Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para os serviços oferecidos.
- Caso seja necessária à coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido
cuidado de coletar a sua autorização para tanto ou avisá-lo sobre tal ação. - Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido
grau de informação. - Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as
finalidades informadas a você.
e) COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Dados pessoais são tratados pela CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA para diversas
finalidades. Abaixo apresentamos as principais hipóteses em que trataremos as suas
informações coletadas em nossos canais digitais:
- Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas a produtos
e serviços da CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA; - Dados de saúde, para a adequada assistência médica, multi-disciplinar e
hospitalar; - Guarda de prontuário médico pelo período de 20 (vinte anos) a partir do último
registro, conforme artigo 6º da Lei nº 13.787/2018 e artigo 8º da Resolução CFM
1.821/2007; - Notificação compulsória em caso de suspeita de negligência/maus tratos de
crianças, conforme artigo 13 do Estatuto da Criança e Adolescente, assim como
nas hipóteses de saídas à revelia e discordâncias terapêuticas que coloquem em
risco à vida do paciente; - Coleta de consentimento do paciente para realização de procedimento médico
indicando os riscos inerentes ao referido procedimento, conforme art. 22 do
Código de Ética Médica; - Compartilhamento de dados com o Ministério da Saúde para formação do
conjunto mínimo de dados, consoante artigo 47 da Lei nº 8.080/1990 e artigo 4º
do Decreto 29/2017; - Notificação compulsória de doenças, conforme Lei nº 6.259/1975.
A coleta do consentimento para tratamento de dados pessoais, poderá ser dispensada
nas hipóteses de proteção à saúde e incolumidade física do paciente, conforme artigo
11, inciso II, alíneas “e” e “f” da Lei nº 13.709/2018;
f) COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
- A CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA, por vezes, precisará compartilhar os seus
dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas
informações serão: - Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de
serviços disponibilizados a você, sobretudo as Operadoras de Planos de Saúde
em que as Unidades Hospitalares da CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA estão
credenciadas a operar, laboratórios e clínicas de exames complementares de
diagnóstico e serviços de transporte e remoção de pacientes. - Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a
proteção dos interesses do paciente pediátrico, bem como da CLÍNICA
PEDIATRICA DA BARRA em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e
processos administrativos; - No caso de transações e alterações societárias envolvendo da CLÍNICA
PEDIATRICA DA BARRA, hipótese em que a transferência das informações será
necessária para a continuidade dos serviços; ou, - Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas
que detenham competência legal para a sua requisição.
g) COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
Qualquer dado pessoal em posse da CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA será
armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção
de medidas como:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as
informações pessoais; e - Garantia para que agentes, funcionários internos ou parceiros externos que
realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter
o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio
destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos
corporativos;
Além dos esforços técnicos, a CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA também adota
medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém
programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de
governança, constantemente atualizado e gerido pelo Encarregado pela Proteção de
Dados Pessoais.
Embora a CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA adote os melhores esforços no sentido
de preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma
transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a
ocorrência de falhas técnicas, vírus, ações ilícitas de terceiros e similares.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a
CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA garante o pleno esforço para remediar as
consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência a você.
h) POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais tratados pela CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA serão eliminados
quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando
você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de
obrigação legal ou regulatória, a exemplo do Prontuário Médico que deve ser mantido
sob a guarda da Instituição por, no mínimo, 20 (vinte) anos, a partir do último registro.
i) SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de
dados pessoais, a CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA, enquanto Controladora de
seus dados pessoais, respeita e garante ao Titular, a possibilidade de apresentação de
solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade; - Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa pelo Titular; - Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais
a CLÍNICA PEDIATRICA DA BARRA compartilhou seus dados; - Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem
como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; - Revogação do consentimento.
Neste ponto, todas as requisições serão: - Oportunizadas de forma gratuita;
- Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a CLÍNICA
PEDIATRICA DA BARRA direcione o atendimento de requisições, exclusivamente
ao titular dos dados). - Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, você pode enviar e-mail
para dpo@clinicapedbarra.com.br
Termo de consentimento
FORMULÁRIOS: FALE CONOSCO e OUVIDORIA
TERMO DE CONSENTIMENTO PARA ENVIO DE MENSAGEM PARA A CLÍNICA PEDIÁTRICA DA BARRA
Em conformidade com a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o presente termo tem o objetivo de registrar o CONSENTIMENTO LIVRE, INFORMADO E INEQUÍVOCO, para tratamento de dados pessoais recepcionados pela Clínica Pediátrica da Barra quando do envio da sua mensagem, seja pelo site ou do seu e-mail, informando o seu nome completo, telefone e e-mail, que ficará armazenado no banco de dados da empresa por até 01 (um) ano, para manutenção do contato, bem como, para envio de e-mail marketing de campanhas promovidas por esta empresa, servindo a presente autorização para esta finalidade, podendo ser revogado a qualquer momento, mediante a sua manifestação expressa enquanto TITULAR DE DADOS, através do e-mail dpo@clinicapedbarra.com,br , ressalvadas as hipóteses previstas em Lei.
O TITULAR DE DADOS declara ser de sua inteira responsabilidade o conteúdo dos dados informados, bem como a veracidade das informações enviadas. O TITULAR DE DADOS ao clicar no ícone “Li e concordo” e em “enviar” a sua mensagem pelo site da Clínica Pediátrica da Barra, DECLARA expressamente seu CONSENTIMENTO, dando plena ciência dos direitos e obrigações decorrentes, declarando ainda ter lido, compreendido e aceitado todos os termos e condições aqui descritos.